Atbalsts

PYRAMID nodrošina bezmaksas attālo palīdzību pirmo reizi savienojot un konfigurējot aprīkojumu

Bezmaksas atbalsts ir spēkā tikai videonovērošanas iekārtas pamata konfigurācijai 30 dienu laikā no iegādes dienas.

Palīdzība tiek sniegta katru dienu no pulksten 10:00 līdz 21:00.

Lai varētu veikt attālo palīdzību, jums jāsagatavo:

1. Novērošanas iekārtām jābūt pareizi savienotām ar kabeļiem.

2. Novērošanas iekārtai jābūt savienotai ar UTP kabeli pie jūsu interneta modema maršrutētāja (tas neattiecas tikai uz kamerām, kurām ir tikai WIFI savienojums).

3. Vai datoram ir operētājsistēma Windows. Datoram jāatrodas tajā pašā vietā, kur novērošanas aprīkojums, un ar vadu vai WIFI jābūt savienotam ar to pašu interneta modema maršrutētāju.

4. Ja aprīkojuma pieteikšanās vārds un / vai parole ir mainīta, ziniet pieteikšanās datus.

5. Ir pirkuma apliecinājums, lai konsultants varētu pārbaudīt, vai jums ir tiesības saņemt bezmaksas attālo palīdzību un kāds aprīkojums ir iegādāts.

6. Lejupielādējiet un palaidiet programmu savā datorā: 

 

7. Norādiet tehniskā atbalsta konsultantam programmā parādīto lietotāja ID un paroli.

Kad konsultants ir pabeidzis darbu, aizveriet un noņemiet programmas, kuras vairs netiks izmantotas.

 

 

Atpakaļ pie tehniskā atbalsta